자게에도 쓰긴 했는데 딴건 모르겠고 구글에서 환불 안돼는 돈 어떻게 받아야 할까요?

네, 자게에도 글을 올리셨다니 다행이네요. 구글 환불 문제로 정말 속상하셨을 것 같아요. 저도 비슷한 경험이 있어서 얼마나 답답하셨을지 공감이 됩니다.

콘텐츠분쟁조정위원회에 조정 신청을 넣으셨다니 정말 잘 하셨어요! 48시간 동안 고객센터에 전화해서 애썼지만 소용이 없었던 경험은 정말 힘들었을 텐데, 기관에 조정 신청을 넣으니 구글에서 바로 환불을 해줬다니 다행이에요. 이렇게 기관의 도움을 받아 문제를 해결할 수 있다는 것을 알려드리고 싶었어요.

콘텐츠분쟁조정위원회는 문화체육관광부 산하의 한국콘텐츠진흥원이 운영하는 기관으로, 온라인 콘텐츠 관련 소비자와 사업자 간 분쟁을 조정하는 역할을 합니다. 구글과 같은 글로벌 기업의 경우, 국내 소비자들이 직접적으로 문제를 해결하기 어려운 경우가 많기 때문에 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 문제를 해결하는 것이 효과적일 수 있습니다.

콘텐츠분쟁조정위원회에 조정 신청을 하려면 온라인 신청 또는 우편으로 신청서를 제출하면 됩니다. 신청서에는 분쟁 내용, 증거 자료, 요청 사항 등을 명확하게 기재해야 합니다. 콘텐츠분쟁조정위원회는 신청 접수 후 분쟁 사실 확인 및 조정 절차를 진행하며, 조정 결과는 당사자들에게 통보됩니다. 조정 결과에 동의하지 않는 경우에는 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 구글과 같은 글로벌 기업과의 분쟁을 해결하고, 소비자 권익을 보호할 수 있다는 것을 기억하세요.