[마케터의 시선] Ep.30 쿠팡 어뷰징, 골때리는 현실

[마케터의 시선] EP.30 쿠팡 어뷰징 골때리네

쿠팡 등에서 반값으로 제품 가격을 올려 소비자가 구매를 하게끔 유도한 다음 배송을 하지 않고 개인정보만 빼돌리는 수법은 정말 위험합니다. 이 수법은 어뷰징이라고 불리는데, 마케팅 관점에서 보면 매우 흥미로운 동시에 심각한 문제입니다.

어뷰징은 가짜 주문을 통해 부당한 이익을 얻는 행위입니다. 예를 들어, 반값으로 상품을 올려놓고 구매를 유도한 후 배송을 하지 않거나, 저렴한 상품으로 고가 상품을 대체하여 배송하는 행위가 있습니다. 이는 소비자를 속이고 피해를 입히는 행위이기 때문에 매우 심각한 문제입니다.

어뷰징은 쿠팡 뿐만 아니라 다른 온라인 쇼핑몰에서도 발생할 수 있습니다. 특히, 경쟁이 치열한 시장에서는 어뷰징을 통해 불법적인 이익을 얻으려는 시도가 더욱 많아지고 있습니다.

마케터는 어뷰징에 대한 경각심을 가져야 합니다. 어뷰징은 소비자의 신뢰를 떨어뜨리고 시장의 경쟁력을 약화시키는 악영향을 미치기 때문입니다.

어뷰징을 예방하기 위해서는 온라인 쇼핑몰에서 제품 정보를 꼼꼼히 확인하고, 비정상적인 가격이나 배송 정보를 발견하면 주의해야 합니다. 또한, 소비자는 어뷰징에 대한 피해를 신고하고, 정보를 공유해야 합니다.

어뷰징은 소비자와 시장 모두에게 피해를 주는 행위입니다. 마케터는 어뷰징을 근절하기 위해 노력해야 하며, 소비자는 어뷰징에 대한 경각심을 가져야 합니다.